My Edanz FAQ

MY edanz(無料):ご自身のアカウントをお持ちいただき、ご依頼の履歴等をご確認いただけます。

MY edanz プレミアム(年間3000円):プレミアム会員価格が適用され、毎回の英文校正がお得にご利用いただけます。また、あらゆる研究ステージに対応した、各種便利なオンラインツールが無制限で使い放題となります。

詳細はこちらをご覧ください。

クレジットカード、銀行振込でのお支払いが可能です。

銀行振込でのお支払いの場合は、お申し込みを確認後、弊社より請求書をご送付いたします。

 

お客様のマイアカウントページ右上記載の会員情報内「キャンセル」リンクからご解約いただけます。

①無料期間中のキャンセル:無料期間終了後、全額を返金いたします。

②無料期間経過後のキャンセル:キャンセルは承りますが、返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

お申し込みと同時に、会員様特別料金でサービスをご利用いただけます。

バナー広告、もしくはご依頼フォームからお申込みいただけます。

①バナー広告の場合:専用ページに遷移しますので、「無料体験を始める」からお申込みください。

②ご依頼フォームの場合:ご希望の論文サポートサービスと併せて、MY edanz プレミアムをお申込みください。2か月無料のオプションが追加され、14か月継続してご利用いただけます。

 

MY edanz プレミアム会員料金は2営業日返却プラン(スタンダード)、1営業日返却プラン(エクスプレス)にのみ適用されます。

お客様のマイアカウントページの右上に会員情報は記載されております。ログインした状態でのみ、ご確認いただけます。

①クレジットカード払いの場合:契約期間終了前に、エダンズよりご案内のメールをいたします。継続をご希望の場合は、メール内のリンクよりお支払いをお済ませください。

②銀行振込の場合:契約期間終了前に、エダンズよりご案内のメールをいたします。

 継続をご希望の場合は、その旨ご返信ください。請求書をお送りいたします。

 

バナー広告(専用ページ)・またはご依頼フォームから再度新規でMY edanz プレミアムをお申込みください。

 

更新は自動的には行われません。契約期間終了前にエダンズより更新についてのご案内メールをお送りしますので、メール記載の案内に従い、次年度の会員費をお支払いください。お支払いをもって更新が完了します。契約終了日までに次年度のお支払いが無い場合、MY edanz プレミアムのご契約は自動的に終了となります。

より使いやすく、より専門的なサービス提供のため、MY manuscriptとMY protocolの2つのプラットフォームに生まれ変わりました。

プレミアム会員様限定のサービスとして、今後もAuthor pathと同じパスワードでアクセスしていただけます。

 

My edanz プレミアムの無料体験にお申込みいただくことで、2か月間はこれまでと同様無料でお使いいただけます。引き続きご利用をご希望の場合は、無料体験期間の終了までにMy edanz プレミアムの年会費をお支払いください。無料体験期間終了前にエダンズよりお支払いにつきご案内いたします。

My edanz プレミアム会員へのお申込みがない場合、新規のプロジェクトの作成ができなくなります。現在までに作成いただいたプロジェクトはこれまでどおり編集が可能です。

 

「MY edanz プレミアム」をお申込みいただかない限り、自動的にアップグレードされることはございません。

 

どうやってアカウント登録をすればいいですか?

アカウント登録するメリットは何ですか?

アカウント登録をしないと注文や見積もり依頼ができませんか?

アカウント登録をいただかなくてもご注文や見積もりご依頼はいただけますが、お客様の利便性向上のためにアカウントのご登録をおすすめしております。

【新規のお客様の場合】

  1. エダンズにて、新規アカウントを作成させていただきます。
  2. ご依頼・お見積り受領メール内のパスワード設定リンクをクリックしてください。
  3. パスワードを設定いただき、アカウントを有効にしてください。

 

【既存のお客様の場合】
お預かりしております情報を基に、こちらでアカウントを作成しておりますので、以下の手順でアカウントを有効にしてください。

 

  1. ご依頼受領メール内のパスワード再設定リンクをクリックしてください。
  2. パスワードを設定いただき、アカウントを有効にしてください。

直接メールで依頼はできなくなるのですか?

直接メールを頂き、ご依頼いただくことも可能でございますが、お客様の利便性向上のために、アカウントのご登録をおすすめしております。

アカウント登録したのにメール通知が来ません。

登録が完了した場合、登録完了のメールが届きます。
スパムフォルダをご確認いただき、届いていない場合はパブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanz.com

パスワードの設定方法が分かりません。

初回ご登録の場合は、ホームページ右上の「MY edanz・アカウント登録」をクリック後に表示されるポップアップウィンドウ内で設定頂けます。

初回登録時のパスワードの変更をご希望の場合は、MY edanz・アカウントにログインのうえ、アカウント情報編集ページにて新しいパスワードの設定をお願い致します。

パスワードを忘れてしまいました

以下の手順でパスワードを再設定いただけます。

ホームページにアクセス → ログインをクリック → 「パスワードを忘れた・パスワードを設定する」をクリック → 表示されたフォームにメールアドレスを入力し送信
→ 受信したメール内のリンクをクリックしてマイページにアクセス → マイページ上でパスワードを再設定のうえ、変更を保存

パスワードの再設定メールがスパムに分類される可能性もございますので、メールが受信されていない場合はスパムフォルダもご確認下さい。

パスワードの再設定メールが届きません

パスワードの再設定メールがスパムに分類される場合もございますので、スパムフォルダのご確認をお願い致します。スパムフォルダにもメールがない場合は、こちらから再設定メールを再度送信させていただきますので、パブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanz.com

パスワード再設定メールの本文が空白です。

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。お使いのメールアドレスやサーバーの設定により、本文が表示されない場合がございます。メール本文が空白の場合は、メールのフッター内にある「メールの本文が表示されない場合はこちらをクリックしてください。」をクリックしてください。メール本文をブラウザにてご覧いただけます。

ワンタイムログインリンクは何度も使えますか?

ワンタイムログインリンクは一度しかご利用いただけません。一度ご利用いただいた後は、エダンズのホームページ右上の「ログイン」からアカウントへのログインをお願い致します。

パスワードを入力しようとしましたが、アカウントが一時的にブロックされたというエラーメッセージが出ました。

パスワードの入力を5回お間違いになると一定時間ログインいただけなくなります。ご不便をおかけいたしますが、数分後再度ログインをお試しください。パスワードを紛失された、または正確なパスワードが不明な場合はパスワードの再設定をお勧めいたします。

パスワードはどうやって変更したらいいですか?

ログイン画面の「パスワードを忘れた・パスワードを設定する」からパスワードの変更が可能です。
リンクをクリック後表示されたフォームにメールアドレスをご入力ください。パスワード再設定用のEメールが送信されます。

アカウント作成は有料ですか?

いいえ、アカウントは無料で作成いただけます。

複数のアカウントを作ることはできますか?

複数のアカウントをお作り頂くことはできますが、個人のお客様の場合ご依頼管理の利便性を踏まえますと一つのアカウントをご利用いただくことをお勧めいたします。

間違えてアカウントを2つ(複数)作ってしまいました。

弊社にてアカウントを統合させていただきますので、残したいアカウントのメールアドレスをお知らせください。
japan@edanzgroup.com

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウント削除をご希望の場合は、パブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanz.com
エダンズにてアカウントを削除後、ご連絡いたします。

プロフィールはどうやって変更したらいいですか?

プロフィールページで登録情報を更新いただけます。

再校正の依頼方法が分かりません。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
再校正は、「エキスパート英文校正ご依頼フォーム」よりご依頼いただけます。ご依頼の際は、「以前同じ原稿をエダンズで校正している場合は、その時の受付番号を入力してください。」欄に、元原稿の校正の際の受付番号をご記入ください。(Jから始まる9桁の番号:例J2002-12345)

追加サービスのみを依頼したいのですが、依頼方法が分かりません。

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。

お見積り・ご依頼フォームの「英文校正サービス以外のサービスをご希望のお客様はこちら」をクリックのうえご依頼ください。

MY edanz アカウントをお持ちのお客様へは、アカウントへ返却ファイルをアップロードいたします。

※2020年8月18日より、情報セキュリティの強化、利便性の向上のため、従来のEメール添付からアップロードへと原稿のご返却方法を変更いたしました。

返却ファイルはお客様のMY edanz アカウントにアップロードされています。My edanz アカウントにログイン後、ご依頼履歴に表示されている依頼番号をクリックしてください。クリック後に開く依頼詳細ページよりファイルをダウンロードしていただけます。

My edanz アカウントにアップロードしたファイルをダウンロードするには、アカウントへのログインが必要です。ご本人にてMy edanz アカウントにログインのうえ、ファイルのダウンロードをお願いいたします。

  1. 原稿ご返却の準備ができた段階で、エダンズよりメールをお送りします。
  2. メール内のリンクをクリックしてください。
  3. (MY edanz アカウントからログアウトされている場合は、再度ログインが必要です)
  4. ご依頼ページにジャンプします。ページ下に原稿がアップロードされていますので、ファイル名をクリックして原稿をダウンロードしてください。

ファイルダウンロード用のページにアクセスするには、My edanz アカウントへのログインが必要です。アカウントからログアウトされている場合は、まずログインをお願いいたします。

アカウントが有効化されていない場合は、ログインいただくことができません。アカウントを有効化されていない場合、有効化されているかどうか不明な場合は、パブリケーションサポートチームまでお問い合わせください。

japan(@)edanz.com
(@)を@に置き換えてください。

ご不便をおかけし、大変申し訳ありません。パブリケーションサポートチームまでご連絡下さい。ご連絡の際、Jから始まるご依頼番号をお知らせください(例:J2008-123456)

japan(@)edanz.com
(@)を@に置き換えてください。

返却ファイルを開くには、パスワードが必要です。パスワードは正式依頼受領のご案内メールにて受付番号とともにご案内しております。(お見積りメールにパスワードは含まれておりません。)セキュリティのため、校正原稿のご返却時にはパスワードをご案内しておりませんので、ご注意ください。万が一パスワードを紛失の場合は、パブリケーションサポートチームへお問い合わせください。

パスワードの解除方法

  1. パスワードは以下の手順で解除できます。
  2. パスワードを入力してファイルを開く
  3. [ファイル] → [情報] → [文書の保護] → [パスワードを使用して暗号化] の順にクリックする
  4. [ドキュメントの暗号化] ダイアログボックスの [パスワード] 欄に入力された値を削除し、[OK] をクリックする
  5. 文書を保存する

Wordファイルで返却の場合は、TrackedCopyおよびClearCopyという2つのファイルをご返却しています。

TrackedCopy

  • 校正箇所が変更利敵として下線や黒字以外のフォントで表示されている
  • 変更履歴機能がオンになっている
  • コメントが表示されている(ある場合のみ)

ClearCopy

  • 変更履歴が反映されている(変更履歴が表示されていない)
  • 変更履機能がオンになっている
  • コメントが表示されている(ある場合のみ)

※2回目の校正をご依頼の場合も、ご返却時にTrackedCopyとClearCopyをご送付いたします。ただし、2回目の校正原稿のClearCopyの変更履歴機能はオフとなっております。

コメントの参照方法および変更履歴について

以下のページをご参照ください。Microsoftのページに移動します。

変更履歴が表示されない

変更履歴の記録をオフにし、再度オンにすると、正しく表示されます。 ファイルを保存してから閉じないと、再度ファイルを開いたときに、また変更履歴が表示されなくなるのでご注意ください。

※変更履歴の記録をオフにする方法については以下をご覧下さい。

コメントの削除

コメントはTrackedCopyおよびClearCopyの両方に含まれております。投稿の際は、必ずコメントを削除してからご投稿ください。

以下のページもご参照ください。Microsoftのページに移動します。

変更履歴の記録をオフにする

以下のページをご参照ください。Microsoftのページに移動します。